Política de privacidade

Nublify Consultoria e Serviços de Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 33.795.677/0001-12, com sede na Av. Yojiro Takaoka, 4384, Sala 701 — Alphaville, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06541-038.

Canal para assuntos de privacidade e para o exercício de direitos: contato@nublify.com · +55 (11) 99637-5196.

Aplica-se ao site institucional: páginas públicas, conteúdo sobre produtos, materiais institucionais e o formulário de contato.

A plataforma Scaphandre contratada por clientes não é regida por esta política: o tratamento de dados de processos, documentos e usuários ocorre sob contrato específico e anexo de proteção de dados, com definição clara dos papéis de controlador e operador.

No estado atual, o site não mantém cadastro de visitantes, não exige identificação e não cria perfis de navegação próprios.

• Contato comercial: somente os dados que você decide enviar pelo formulário — empresa, nome, e-mail corporativo, setor, produto de interesse, tamanho da operação, volume aproximado de processos e desafios descritos.
• Comunicações (mailing): com a sua autorização, o nome e o e-mail informados podem ser incluídos na nossa lista de comunicações, para envio de conteúdos, novidades, convites e informações sobre produtos. A inclusão é opcional, você pode sair da lista a qualquer momento e registramos a data e a origem da autorização.
• Envio por e-mail: o formulário abre o seu próprio aplicativo de e-mail; a mensagem é enviada por você ao nosso endereço e o site não armazena o conteúdo.
• Registros de infraestrutura: logs técnicos de acesso ao servidor (endereço IP, data e hora, recurso solicitado e agente do navegador), mantidos pelo provedor de hospedagem para segurança e disponibilidade.
• Medição e marketing digital: dados de interação com o site e com campanhas (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de campanha), coletados por ferramentas de medição e de anúncios carregadas somente após o seu aceite — detalhadas na seção de cookies, medição e marketing digital.
• Não tratamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes neste site, e não tomamos decisões automatizadas sobre visitantes.

O tratamento no site institucional apoia-se nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Responder solicitações de contato e apresentar o produto — procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Enviar conteúdos e comunicações e mensurar audiência e campanhas — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento, e legítimo interesse (art. 7º, IX) quando aplicável.
• Manter a segurança do site, prevenir abusos e preservar a disponibilidade — legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes — art. 7º, II.

Usamos cookies e identificadores com dois propósitos distintos: os essenciais, que mantêm o site, a segurança e a sessão funcionando, e os não essenciais, de medição e de marketing, que só entram em ação depois do seu aceite.

No primeiro acesso, o site exibe o aviso de cookies com as opções "Aceitar todos" e "Apenas os essenciais". A escolha fica registrada no seu navegador e pode ser revista a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", presente no rodapé de todas as páginas.

As ferramentas de medição e de marketing utilizadas são o Google Analytics 4, o Google Tag Manager, o Google Search Console e o Meta (Facebook e Instagram). Elas registram dados de interação com as páginas e com as campanhas — páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de campanha — e são carregadas apenas com o seu aceite.

Ao escolher "Apenas os essenciais", nenhuma tag de medição ou de marketing é carregada e os cookies dessas ferramentas já existentes no navegador são removidos. Ao revisar a escolha, o site aplica a nova decisão imediatamente.

Não vendemos dados pessoais. Dados de eventos podem ser compartilhados com as plataformas de anúncio (Google e Meta) para medir e otimizar campanhas, na forma de métricas e públicos, conforme as políticas dessas plataformas.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• provedores de infraestrutura, hospedagem e correio eletrônico que sustentam o site e o atendimento;
• plataformas de medição e de anúncios — Google (Analytics, Tag Manager e Search Console) e Meta (Facebook e Instagram) — para mensurar audiência e campanhas;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial;
• prestadores de serviços que venham a apoiar o site, sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

O site é hospedado em servidor contratado em provedor de nuvem, e os serviços de e-mail, infraestrutura, medição e anúncios (Google e Meta) processam dados em servidores que podem estar fora do Brasil. Nesses casos exigimos salvaguardas contratuais e aplicamos as garantias previstas na LGPD para transferência internacional de dados.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:

• mensagens de contato comercial: 5 anos, contados do último contato, para atendimento e defesa em eventual demanda;
• cadastro de comunicações: enquanto o titular não pedir a saída da lista ou revogar o consentimento;
• dados de medição e de campanhas: 14 meses no Google Analytics e, nas plataformas de anúncio, pelos prazos configurados nas próprias contas;
• registros de infraestrutura e segurança: 6 meses.

Encerrados os prazos ou mediante solicitação do titular, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento e descadastro das comunicações, a qualquer momento;

As solicitações podem ser feitas pelo canal contato@nublify.com. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados tratados neste site, incluindo controle de acesso, segregação de ambientes, registro de eventos e atualização contínua dos componentes. Na plataforma, esses controles incluem perfis e permissões, alçadas de aprovação, trilha de auditoria e versionamento de regras, conforme descrito na página de segurança e governança.

Esta política é revisada sempre que houver mudança relevante nas ferramentas, nos prestadores de serviço ou na legislação aplicável. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo; alterações materiais são comunicadas nesta página e, quando aplicável, por aviso no site.

O encarregado de dados (DPO) da Nublify atende pelo canal contato@nublify.com. O mesmo canal recebe as solicitações de titulares, as comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os pedidos de esclarecimento sobre esta política.